¿A oido hablar de Sugar CRM y quiere saber más?

Abra su negocio hacia el futuro con la última versión de SUGARCRM, Sugar 6. Es la solución CRM que proporciona la independencia de una plataforma abierta, que le ofrece dar libertad a su empresa. Sugar apoyará sus procesos de negocio, aplicaciones empresariales y le permitirá integrar sus soluciones personalizadas en un mismo entorno.

¿Cómo pueder Sugarcrm ayudar a mi empresa?

Una solución CRM global.

Si su personal abarca todo el mundo, Sugar 6 soporta la personalización local que requiera la empresa. Con la versión más reciente de Sugarcrm, vienen incorporados 8 idiomas extras, uniéndose al total de 22 idiomas, un mayor control administrativo, por lo que puede aumentar la eficiencia de su fuerza de trabajo en todo el mundo. También se ha añadido soporte de lectura de derecha a izquierda (RTL) para permitir idiomas tales como el hebreo y traducciones en lengua árabe.

Entre los idiomas incluidos, destacamos: Búlgaro, chino, checo, danés, holandés, estonio, francés, alemán, hebreo, húngaro, italiano, japonés, lituano, noruego, polaco, portugués, rumano, ruso, español, turco, Inglés de Grant bretaña e Inglés norte americano.

CRM móvil.

Los empleados móviles, ya sean guerreros de la carretera, trabajadores remotos o teletrabajadores, son un activo empresarial muy importante. Sugar 6 apoya a su equipo con entornos gráficos móviles, ejecutables desde plataformas como: Android, BlackBerry y iPhone / IPAD, y gracias a la tecnología “Offline Sync”, incluso en situaciones donde no se disponga de acceso a Internet, tales como en vuelos (Aunque cada vez más aerolíneas empiezan a introducir accesos a Internet en sus vuelos). El motor gráfico desarrollado en HTML 5 de Sugarcrm se asegurará de que sus informes sean accesibles desde la mayores plataformas móviles.

EL CRM SOCIAL

Con la nueva revisión, se integrado el concepto “Social CRM” cuyo objetivo es la crear puentes con sus clientes externos y no solamente mantener una colaboración detrás del corta fuegos. Sugar 6 amplía enormemente la posibilidad de colaboración con sus clientes y socios, sin importar dónde se encuentren.

Web conferencing.

Sugarcrm facilita la integración de conferencias por medio de web, permitiendo ahora crear , iniciar y unirse a conferencias de Cisco WebEx y Citrix Online GoToMeeting, dentro de Sugarcrm. Tambíen le permitirá subir archivos y acceder a Google Docs, incentivando la colaboración entre; sus usuarios de Sugarcrm, clientes y socios.

SUGAR ACTIVITY STREAMS

Sugar Activity Streams (antes conocido como Sugar feeds ) Le permitirá unir las las actividades del equipo con aplicaciones sociales. Los usuarios podrán seguir todas las actividades del equipo, de clientes potenciales, de casos técnicos, contactos y oportunidades, además de suscribirse a asuntos favoritos, y responder o borrar las publicaciones. SugarCRM 6 es flexible y compatible con los procesos de su negocio, con el objetivo de evitarle en todo momento el que su negocio tenga adaptarse a sistemas CRM restrictivos .

Los medios sociales se están convirtiendo en un medio clave para atraer a los clientes en las conversaciones de negocios. “Activity Streams” integra Twitter y Facebook feeds dentro de Sugar, ofreciendo una valiosa herramienta, para los equipos de marketing y de soporte.

Por supuesto, estas funciones pueden ser activadas o desactivadas fácilmente por el administrador del sistema Sugarcrm.

SUGAR CRM COMO PLATAFORMA

Con la version 6, Sugarcrm es más facil de modificar y de integrar, Sugar Logic y Sugar Studio ofrecen nuevos campos para gestionar el tiempo y funciones nuevas, además de campos nuevos que permiten el aplicar formulas. Sugar Studio permite configuraciones B2B y B2C, vinculaciones en modulos, con más opciones y un motor de búsqueda mejorado.